Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026
1. Responsable du traitement
close2me, [adresse à compléter]
Email : contact@close2me.fr
2. Données collectées
- Inscription : nom, prénom, email, mot de passe (hashé)
- Profil proche : date de naissance, adresse, téléphone, centres d'intérêt
- Check-ups : réponses quotidiennes sur le bien-être
- Fil du quotidien : photos, messages, vocaux, liens partagés
- Géolocalisation : coordonnées approximatives (opt-in uniquement)
- Activité passive : actions réalisées sur la plateforme (à des fins de suivi familial)
3. Finalités du traitement
- Fourniture du service (fil familial, jeux, services à domicile)
- Suivi de l'activité du senior par la famille (avec consentement)
- Alertes en cas de non-activité ou réponse préoccupante
- Amélioration du service
4. Base légale
Consentement : pour la géolocalisation et le partage de données avec les veilleurs.
Exécution du contrat : pour la fourniture du service.
Intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la prévention des fraudes.
5. Durée de conservation
- Données de compte : durée de l'inscription + 3 ans après suppression
- Check-ups : 1 an glissant
- Médias (photos, vocaux) : durée de l'inscription
- Logs d'activité : 6 mois
6. Sous-traitants
- Brevo : envoi d'emails transactionnels
- MinIO : stockage de médias (auto-hébergé)
- Anthropic (Claude) : transcription vocale des comptes rendus
- Hostinger : hébergement serveur
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : contact@close2me.fr
8. Délégation de gestion
Un veilleur (membre de la famille) peut gérer le profil du senior avec son consentement explicite. Ce consentement est horodaté, révocable à tout moment, et toute modification est tracée dans un journal d'audit.
9. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr